»عبد طحان وأولاده«:كل السر في إراحة الزبون(صورة)

»أهلي اشتروا من عندكم كل أدواتهم المنزلية، وها أنا بدوري أريد أن أفعل ذلك«، عبارة تتردد أكثر من مرة في اليوم في شركة »عبد طحان وأولاده«. عراقة الإسم وتاريخه ليسا وحدهما الدافع الذي يجعل الابن راغباً بالشراء وتأثيث منزله من حيث اشترى أهله، فشركة »عبد طحان« تسعى باستمرار الى الحفاظ على عراقة اسمها، لذلك لا تكتفي بالنوعية الجيدة، بل تهتم بكل التفاصيل لإراحة زبائنها. تدخل الشركة، اذاً فلا بد من أن تشتري شيئاً. لا يخرج الزبون أبداً إلا وقد وجد حاجته. وهنا لا تنتهي العلاقة بين المحل والزبون، بل من هنا تبدأ. فالصيانة والمتابعة بعد البيع من أهم خصائص »عبد طحان وأولاده«: »الزبون دائماً على حق«، لذا يخرج دائماً راضياً. التشكيلة كبيرة ومتنوعة، الدفع لمن أراد بالتقسيط، الأسعار معروفة بدقتها ومراعاتها للوضع الاقتصادي العام، ومعظم الزبائن لا يسألون عن أسعار مشترياتهم إلا عند الدفع. فهل من مكان أفضل لانتقاء هداياكم للأعياد؟ وهل من خيار أوسع للوائح الزواج أو Liste de Marriage؟ كل ما يحتاجه المنزل موجود: براد، غاز، غسالة، مايكرو وايف، راديو، تلفزيون، ستيريو، مكيفات الهواء، خلاطات، أدوات كهربائية على اختلافها، وكل ما يرغب به الفرد أو العائلة. ولشركة »طحان وأولاده« فرع خاص بالكمبيوتر وتجهيزاته المتعددة، فيها أحدث الآلات والاخصائيون لارشادك الى الخيار الأفضل. ولأن الشركة تعد دائماً دراساتها مسبقاً وتضع الخطط المستقبلية، فإن زبائنها يطمئنون إلى إيجادهم كل ما يحتاجونه في الوقت المناسب. وكما يستطيعون أحياناً الحصول على طلباتهم عبر الهاتف، يستطيعون عبر الهاتف أيضاً طلب فريق الصيانة الذي يحضر فوراً لمعالجة أي عطل. فالشركة لم تنجح وتستمر ويزداد رصيدها بين الناس إلا بفضل فريقها العامل، الحاضر في كل الأوقات للاستقبال الحسن والمساعدة على الاختيار، للدفع من دون تأخير أو انتظار، للمتابعة والصيانة والتصليح حين تدعو الحاجة. لذلك فالإقبال كبير على »شركة عبد طحان وأولاده«، ومن هنا الثقة التي يوليها الآباء وأبناؤهم لهذه الشركة. وللأعياد خصصت الشركة جهداً مميزاً لتوفير أكبر كم من الهدايا التي تناسب كل الميزانيات. فمن عند »طحان« لا يمكن أن تشتري شيئاً غير مفيد، والأهم أن هديتك تدوم، وضمانتها طويلة الأمد. على أبواب احتفالها بالذكرى ال77 لافتتاحها، يتفاءل أصحاب المؤسسة بشارات النصر المزدوجة في سنة تحمل بدورها الرقم 7، ويؤكدون استمرار سعيهم الى إرضاء الزبائن.