المصدر:
بطاقات الائتمان في فرنسبنك تحظى بحصة وافرة من اعماله واهتماماته، سواء على صعيد تنوعها او تسويقها او سبل إفادة العميل منها. وتهدف استراتيجية المصرف الى توفير سلة منتجات متكاملة، من شأنها تقديم افضل الخدمات الى زبائنه. وهو يعرض عليهم سلة بطاقات ائتمان متنوعة ومتعددة ترمي الى إرضائهم وتقديم قيمة مضافة على خدماته ومنتجاته. التنوع والسهولة يقول رئيس دائرة الصيرفة بالتجزئة في فرنسبنك، المسؤول المباشر عن تطوير بطاقات الائتمان، فيليب الحاج: »تتميز بطاقات الائتمان من Visa وMaster Card من فرنسبنك بتعددها وتنوعها وسهولة الحصول عليها. وهي مقسمة ثلاثة انواع: بطاقات الحسم المباشر، بطاقات الائتمان والبطاقات المدفوعة سلفاً«. ويضيف: »يقدم فرنسبنك نوعين من بطاقات الحسم المباشر. وهي تعتبر الطريقة الأفضل لمنح المستهلك سهولة في الوصول الى حسابه المصرفي في فرنسبنك 24/24 . أما بطاقات الائتمان فمتعددة. وتجدر الاشارة الى ان فرنسبنك يعتبر من المصارف الرائدة في هذا المجال. وهو المتصدر في السوق المحلية سواء لجهة إصدار البطاقات او المبيعات«. ويشير الحاج الى »ان البطاقات الدوارة تتميز بسهولة تسديدها ومرونتها. وهي مجموعة واسعة ومتنوعة، كالبطاقة الذكية Pay Pass Card التي كانت ولا تزال الأولى من نوعها في لبنان، اذ انها تستخدم احدث التقنيات المتبعة في انظمة الدفع التي لا تتطلب امرار البطاقة في الآلة. كما تتمتع بميزات امان اضافية لأنها مزودة بشريحة امنية توفر اقصى درجات الامن والحماية ضد عمليات التزوير. وهناك البطاقة الذهبية Gold Card والبطاقة العادية Classic Card الموجودة بالليرة او بالدولار. وبطاقة الاورو الدوارة التي تمنح حاملها القدرة على الصرف ودفع كل الفواتير بعملة الاورو«. أنواع عدة من البطاقات ويشير الى ان »فرنسبنك يتميز ايضا بأنواع عدة من بطاقات الائتمان الدوارة المصممة بالتعاون مع شركات ومؤسسات محلية، هي: بطاقة الـ Ufa Visa Card المصممة بالتعاون مع شركة Ufa للتأمين، وبطاقة »Aishti card« وهي البطاقة الاولى من نوعها في لبنان التي تصدر بالتعاون مع احد افخم المحلات التجارية، وبطاقة Annahar Card المصممة بالتعاون مع جريدة »النهار« والتي اعدنا إطلاقها حديثاً مضيفين عليها ميزات وتقديمات عدة، وبطاقة MTC Touch Card الموجودة لدينا منذ سنين عدة، والتي اعدنا ايضا إطلاقها مضيفين اليها عدداً من ميزات جعلتها تعود لتتصدر قائمة بطاقات الائتمان المطلقة مع شركات الخلوي. وختاما بطاقة الـ Sos التي نرمي من خلالها الى مساعدة قرى الاطفال على تأمين حياة افضل لأطفال هذه القرى«. ويلفت الحاج الى بعض بطاقات الائتمان لدى فرنسبنك مثل البطاقة البلاتينية The Platinum Card التي تخول حاملها الحصول على سقف عال جدا اذ يحتاجونها في خلال أسفارهم المتكررة. وتتميز هذه البطاقة بخصائص وفيرة منها: خدمة Priority Pass التي تخول حاملها دخول صالات الاعمال في اكثر من 200 مطار حول العالم. كذلك خدمة الـ»Iapa التي يحصل الزبون بموجبها على تسهيلات خاصة وحسومات في معظم الفنادق في العالم. ويتمتع حاملو البطاقة البلاتينية من فرنسبنك ايضا بخدمة الـ Concierge Service 24/24 التي تساعد الزبون في اجراء الحجوزات سواء في المطاعم او في النوادي والمسارح او استئجار السيارات او شراء بعض الأغراض، الى منح الزبون معلومات مفيدة تساعده في خلال سفره مثل الطقس في البلد المتوجه اليه او سعر صرف العملة الخ. وهناك خدمة الـ Treatment Perferential التي هي ايضا من نصيب حامل هذه البطاقة. فهي تخوله الحصول على حسومات تصل الى 50 في المئة في اهم الفنادق والمطاعم حول العالم، والحسومات خاصة في المحال التجارية ومحال تأجير السيارات. اما بالنسبة الى بوالص التأمين فحاملو البطاقة البلاتينية من فرنسبنك يتمتعون بتأمين صحي خلال السفر تصل الى مليون دولار، وتأمين على المشتريات المنجزة بواسطة البطاقة بتغطية تصل الى عشرة آلاف دولار، وتأمين ضد حوادث السير تصل تغطيته الى خمسين الف دولار«. ميزات شاملة واذ يؤكد الحاج »ان هذه الميزات كلها ليست من نصيب حاملي البطاقة البلاتينية من فرنسبنك فحسب، بل يتمتع بها ايضا حاملو البطاقة بعملة الاورو Euro World Card التي تعفي حاملها من مصاريف فرق العملات، كذلك البطاقة الذهبية والبطاقة الخاصة بالأعمال التي تخول ارباب العمل مراقبة المصاريف اليومية التي يقوم بها موظفوهم ومديرو شركاتهم خلال سفرات العمل«. ويشير الحاج الى »ان كل البطاقات التي يصدرها فرنسبنك تتميز بمرونة التسديد، اذ يمكن حامل أي من هذه البطاقات تسديد قيمة 5 في المئة فقط من رصيد البطاقة مع حد ادنى 25 دولاراً او 37,500 ليرة. وحول البطاقات المدفوعة سلفاً يقول الحاج: »اطلقنا اخيرا بطاقة الـ Pay n Roll التي ترمي الى مساعدة اصحاب العمل على دفع رواتب موظفيهم او العلاوات او المكافآت السنوية على البطاقة من دون حاجة الى فتح حسابات شخصية لكل موظف، إضافة الى امكان استخدام هذه البطاقة في كل المحال التجارية وفي كل الصرافات الآلية في العالم«. وأخيراً يقول: »لا يمكنني الختام هنا من دون ذكر برنامج النقاط المميز لدينا Cash Back Program الذي يخول حامل أي بطاقة دوارة او بطاقة دفع من فرنسبنك استبدال النقاط المتراكمة على البطاقة بمال نقدي يسجل في حساب البطاقة في أي وقت عند طلب الزبون«. وفي إطار خطة التوسع في منتجاتنا وخدماتنا، اطلقنا العام الماضي خدمات الكترونية جديدة ذات طابع عصري ومميز، منها: Sms Alerts التي تخول الزبون تلقي رسالة قصيرة على هاتفه الخلوي عند كل استعمال للبطاقة سواء في المحال التجارية او في أي صراف الي، كذلك أطلقنا خدمة الـ Ibank على موقع فرنسبنك الخاص WWW.fransabank.com او الاتصال بخدمة الزبائن على الرقم 734000/01«.
